Informações Gerais: Na Panda Shoes, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e a qualidade dos nossos produtos. Para garantir sua satisfação, leia atentamente as informações disponíveis no site e entre em contato com nosso atendimento em caso de dúvidas.

Prazo de Troca e Devolução:

• Troca: O prazo para solicitar troca é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
• Devolução: O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não realizaremos trocas. Não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes de mau uso.

Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar com a etiqueta original e na embalagem original, sem sinais de uso.
• Para trocas de modelo ou numeração, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento. O frete de ida é responsabilidade do cliente, e o frete de retorno será gratuito.

Produto com Defeito:

• Para defeitos de fabricação, oferecemos até 7 dias para solicitar a troca. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de mau uso. Imagens da avaria devem ser enviadas para análise.

Devolução por Arrependimento:

• O prazo para devoluções por arrependimento é de 48 horas após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original. Após a conferência, o estorno será realizado em até 72 horas.

Procedimento de Troca ou Devolução:

• Todas as solicitações devem ser feitas através do Suporte ( 11 95272-6912 ) .

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se as condições não forem atendidas.